Spedizioni e tempi di consegna

Trovagadget si affida a servizi di consegna specializzata per le consegne dei gadget personalizzati e per i prodotti neutro, ovvero acquistati senza stampa. Ad oggi spediamo utilizzando i corrieri TNT, DHL, UPS, ma potremmo consegnare con altri corrieri per emergenze, causa di forza maggiore o per scelta dettata dal momento. Questo per garantire il massimo della professionalità e puntualità ai nostri clienti.

Di seguito alcune brevi precisazioni sulle spedizioni e sui passaggi immediatamente precedenti alla consegna della merce al corriere, ovvero pagamento e conferma della bozza.

Pagamento

Un ordine si intende immediatamente saldato nel momento in cui il metodo di pagamento scelto è con carta di credito o di debito (attraverso la piattaforma Multisafepay).
Vai alla sezione Pagamenti per avere maggiori informazioni sul circuito Multisafepay.

Conferma della bozza

Entro 24h dal pagamento forniremo la bozza del gadget personalizzato, ovvero un file grafico riportante il logo/immagine forniti dal cliente posizionati sull’oggetto o sul capo d’abbigliamento come da scelta fatta durante l’acquisto.

Quando parte la merce?

La procedura di personalizzazione di un gadget è avviata solo quando l’utente ha accettato la bozza che gli viene sottoposta entro 24 ore dall’ordine. L’accettazione equivale ad un “visto si stampi”. Una volta accettata la bozza, parte immediatamente il processo di personalizzazione e non sarà più possibile rivedere e modificare i dettagli dell’ordine.

A conclusione della personalizzazione la merce viene affidata al corriere per la spedizione e partono i giorni di consegna che sono stati esplicitati in fase di ordine, che solitamente variano dai 7 ai 14 giorni lavorativi.
Le consegne standard avvengono solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Eventuali ritardi di consegna del corriere, che inevitabilmente modificano la data di consegna prevista inizialmente, non sono imputabili a Trovagadget. Per ulteriori dettagli sulla spedizione si veda il punto 9 delle Condizioni generali di vendita.

Corriere Espresso
E' il metodo che viene applicato solo per alcune categorie di prodotti, ed è il mezzo più rapido per ricevere la merce ordinata. Il tempo medio di consegna è di 1 o 2 giorni lavorativi, salvo località disagiate e isole.

Vostro corriere
Attualmente non è possibile richiedere di ritirare la merce con un vostro corriere.

IMPORTANTE: CONTROLLA SEMPRE PRIMA DI RITIRARE IL PACCO

Quando arrivano i pacchi controlla che siano della stessa quantità presente sul documento di trasporto; controlla che i pacchi siano integri, in caso di manomissioni o rotture visibili dovrai contestare la spedizione rifiutandola o acquisendola ma chiedendo al corriere di “accettare con riserva”, in modo che venga indicato sul documento di consegna e trasmesso l’avviso con la motivazione al corriere.